Mit der aktuellen Version stellen wir auch ein Fernwartungs-Tool (Viewer UltraVNC) zur Verfügung, welches Sie über den Menüpunkt Hilfe/Helpdesk (oder F2) aufrufen können.
Auch über die Webseite kann das Helpdesk-Remote-Tool gestartet werden.
Ganz unten auf der Webseite finden Sie den Link dafür:
Ein Remotezugriff ist oft notwendig, damit ein Problem behoben werden kann.
Dieses Menü klicken Sie an, wenn Sie Unterstützung durch das SaleLite- Support-Team haben möchten:
Gehen Sie wie folgt vor: Kontaktieren Sie das SaleLite-Team über das Ticketsystem.
Das können Sie zu jeder Zeit tun.
Die Langwald EDV kontaktiert Sie dann entweder schriftlich über das Ticketsystem oder reagiert zeitnah während der Supportzeiten:
MO-FR 9:00-13:00 Uhr.
Schulungen sind nur gegen vorherige Terminabsprache möglich, können aber über das Ticketsystem bestellt werden, geben Sie uns hierfür 2 Terminvorschläge bekannt.
